Envios

Ofrecemos envió gratis para toda orden de 60.00dólares o más si el mismo es dentro de Puerto Rico o Estados Unidos. Nuestro metodo de envio es a través de USPS First Class u otro método de envío dependiendo del peso de la caja del pedido.

Tiempo de Proceso de la orden

Una vez se recibe la orden la misma tiene un tiempo de proceso de 2 a 3 días. El tiempo en tránsito en el correo puede variar. Tenga en cuenta: que USPS estima automáticamente los días en tránsito y el horario de entrega aproximadamente. El tiempo de envío en Puerto Rico es de 1 a 2 días una vez es procesada y preparada. En los Estados Unidos continentales es de 5 a 7 días aproximadamente.

Nota: Debido al reciente brote de Coronavirus, los envíos se han visto afectados y retrasados a nivel mundial y nacional.  Por lo tanto, TEMPORALMENTE, no podemos garantizar ningún tiempo de envío.  Por favor, espere 4 a 5 días laborables para procesar y enviar su pedido a usted. Tenga esto en cuenta antes de realizar su pedido y enviarnos el pago.   Nos disculpamos de antemano por las molestias y estamos trabajando duro para reducir los tiempos de envío de cualquier manera que podamos.  Cuando el envío a nivel mundial y nacional regrese a las operaciones comerciales normales, nuestros tiempos de envío volverán a la normalidad, que es de 2 días hábiles.  Gracias por su paciencia y comprensión

Política de devolución

Para Boriken Botanicals el cliente es importante. Procuramos que los tés o cualquier accesorio salgan de nuestra facilidad en perfectas condiciones. Si por alguna razón algún accesorio llega roto o defectuoso u otro producto llega dañado debe comunicarse con servicio al cliente contactando al (787) 549-2456 o escribirnos a: borikenbotanicals@gmail.com para asistirle y corregir la situación de inmediato.

Nuestra política de devolución es de 30 días en accesorios. Debido a las regulaciones de la FDA los tés, tés herbales y hierbas medicinales no se pueden devolver.  Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
En el caso de reembolso el mismo será procesado menos el costo de envío. Un crédito se aplicará automáticamente a su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito.